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Este servicio se apoya en indicadores (KPI) y comprende tres planos:

El temporal o estratégico, vinculado a la visión de futuro y al plan de acción diseñado para llevar la organización a su siguiente nivel.

El espacial o sistémico, relacionado con los procesos que se realizan para ejecutar la misión y la forma en que estos se entrelazan.

El humano o personal, que se enfoca en los miembros del equipo, sus roles, competencias, actitudes, desempeño y potencial de desarrollo.